LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

g96 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ...

এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার সীমিতbKash, Nagad এবং Rocket গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা নীতি
g96 আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাহায্য

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযুক্ত হন এবং নির্দিষ্ট গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে আলোচনা করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে সংযুক্ত হন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা সুরক্ষা, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তনে সহায়তা করবে।

ইমেইল যোগাযোগ

[email protected] এ ইমেইল পাঠান আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করি।

নিরাপত্তা হেল্পডেস্ক

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের নিরাপত্তা টিমকে সরাসরি কল করুন বা চ্যাটে লিখুন। আমরা অবিলম্বে তদন্ত করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে পদক্ষেপ নিই।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

g96 আপনার বিশ্বাস অর্জনের জন্য স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতার উপর নির্ভর করে। আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং স্পষ্ট ভাষায় আমাদের ডেটা অনুশীলন ব্যাখ্যা করি। আপনার তথ্য...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং ডেটা ট্রান্সফার ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং তাও শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা সাপোর্ট প্রদানের প্রয়োজনে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মনিটর করা হয় অপব্যবহার রোধ করতে।

কোনো বিক্রয় নয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

স্বচ্ছ নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সরল ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপডেট দেখতে পারেন এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করার জন্য অভ্যন্তরীণ অডিট পরিচালনা করি। যেকোনো সমস্যা সনাক্ত হলে তা দ্রুত সমাধান করা হয় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সিস্টেম আপডেট করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই যখন পরিবর্তন সম্পন্ন হয়।

নীতির সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা

g96 সমস্ত নীতি পৃষ্ঠায় একই স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক পদ্ধতি বজায় রাখে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে, যখন আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম...

01

ডেটা সংগ্রহ বনাম অ্যাকাউন্ট নিয়ম

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন, যখন শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন আচরণ অনুমোদিত। উভয় নীতি একসাথে আপনার দায়িত্ব এবং অধিকার স্পষ্ট করে।

02

পেমেন্ট ডেটা বনাম লেনদেন নিয়ম

এখানে আমরা বলি কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে, যখন পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা জমা এবং তুলে নেওয়ার প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা কভার করে।

03

এনক্রিপশন বনাম অ্যাক্সেস নিরাপত্তা

গোপনীয়তা নীতি ডেটা এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ নিরাপত্তার উপর ফোকাস করে, যখন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা পাসওয়ার্ড শক্তি, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন মনিটরিং নিয়ে আলোচনা করে।

04

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বনাম পার্টনার তথ্য

এই পৃষ্ঠা প্রতিশ্রুতি দেয় যে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না, যখন আমাদের অংশীদার পৃষ্ঠা তালিকাভুক্ত করে কোন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রদানকারী আমরা ব্যবহার করি এবং কেন।

05

ডেটা ধারণ বনাম অ্যাকাউন্ট বন্ধ

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কতদিন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, যখন অ্যাকাউন্ট ক্লোজার নির্দেশাবলী দেখায় কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হয় এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হতে কতক্ষণ লাগে।

06

ব্যবহারকারী অধিকার বনাম প্ল্যাটফর্ম দায়িত্ব

এখানে আমরা তালিকাভুক্ত করি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার, যখন আমাদের দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা এবং উপলব্ধতা বজায় রাখি।

07

নীতি আপডেট বনাম যোগাযোগ পছন্দ

এই পৃষ্ঠা বলে আমরা কখন এবং কীভাবে গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি এবং আপনাকে জানাই, যখন সেটিংস পৃষ্ঠা আপনাকে ইমেইল, SMS এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন পছন্দ পরিচালনা করতে দেয়।

g96 তে গোপনীয়তা রক্ষার প্রধান উপাদান

আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরে প্রযুক্তি এবং নীতি প্রয়োগ করি। লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট এবং মনিটর...

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন সেশন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ট্রান্সফার শক্তিশালী এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় যাতে কেউ মূল পাসওয়ার্ড পড়তে না পারে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য g96 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেনের একটি নিরাপদ টোকেন তৈরি হয় যা শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য বৈধ।

সীমিত তৃতীয় পক্ষ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও, এবং তাও শুধুমাত্র পরিষেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য। এই পার্টনারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয় এবং আপনার ডেটা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

লগ মনিটরিং

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, লগইন প্রচেষ্টা এবং ডেটা পরিবর্তন লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস তালিকা দেখতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ধরে রাখা রেকর্ড ছাড়া।

গোপনীয়তা সেটিংস

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন তথ্য দৃশ্যমান থাকবে, কোন মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণ করবেন এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হবে। প্রতিটি সেটিং সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট ইতিহাস সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket আর্থিক বিবরণ পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও, এবং তাও শুধুমাত্র পরিষেবা সরবরাহের জন্য ন্যূনতম তথ্য। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্মান করি।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস অপশনে ক্লিক করুন এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জানান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাবো যা আপনি পর্যালোচনা করতে পারবেন এবং কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য জানাতে পারবেন।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ API এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনার সংবেদনশীল আর্থিক ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা মুছে ফেলার অপশনে গিয়ে অনুরোধ জমা দিন বা [email protected] এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবো, শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ধরে রাখা রেকর্ড ছাড়া এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৬ মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে। এর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা এই নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো এবং প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি ব্যানার দেখাবো। ছোট আপডেটের জন্য আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধন তারিখ আপডেট করি যা আপনি যেকোনো সময় চেক করতে পারেন।